+7 (499) 246-81-75
Касса работает в пн-пт с 11-00 до 19-30. В сб и вс с 11-00 до 18-00 без перерыва на обед

Новые правила возврата театральных билетов

Уважаемые зрители!

Напоминаем. что с  1 сентября вступили в силу новые правила возврата билетов (193-ФЗ).  

Правила и условия возврата билетов:
Зритель вправе отказаться от посещения спектакля или иного мероприятия театра, осуществить возврат билета и получить обратно:
100% от цены билета, если до дня проведения мероприятия осталось более чем 10 дней
50% от цены билета, если до дня проведения мероприятия осталось от 5 до 10 дней
30% от цены билета, если до дня проведения мероприятия осталось от 3 до 5 дней
В случае отказа зрителя от посещения мероприятия менее чем за 3 дня до дня его проведения возврат билета не осуществляется. Исключением из правила является документально подтвержденные обстоятельства, связанные с болезнью зрителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником.
В случае отмены, замены либо переноса мероприятия зрителю возмещается полная стоимость билета.
Если билет был приобретен в кассе театра, то возврат осуществляется так же в кассе театра при предъявлении следующих документов:
Кассового чека
Бланка билета
Подписанного заявления на возврат
В случае покупки билета с использованием безналичной формы оплаты, чека безналичной оплаты
Если билет приобретен на официальном сайте театра, возврат осуществляется по заявлению, которое можно написать в кассе.
Если билет приобретен у официальных билетных партнеров театра, то возврат осуществляется по месту приобретения.
Билеты, реализованные в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки) к возврату не принимаются.